常見問題

是的，可以使用信用卡付款。(JCB、VISA、UC、AMEX、SASON)
※部分住宿方案或透過旅行社預訂的情況，可能需要以現金付款。

可以，請交給櫃檯。我們將妥善保管，但貴重物品請自行保管。

櫃檯提供觀光資料及折扣券。

取消費如下：
當日：住宿費的100％　前日：住宿費的80％　2～3日前：住宿費的60％　4～5日前：住宿費的30％
※繁忙期或花火大會期間可能有特殊取消政策。
※預訂3間以上客房時，將適用團體取消規定，請務必參閱住宿約款確認。

最晚可延至中午12:00。延遲1小時需加收3,300日圓（標準和室），依房型不同費用可能會有所差異。

很抱歉，本館不接待寵物。我們可介紹附近的寵物旅館。

很抱歉，本館並非完全無障礙。前往餐廳「志ほみ茶屋」及套房需經過約10階樓梯。
如有行動不便的旅客，請事先與我們確認。

有，我們提供合作停車場，每晚每台車收費1,500日圓。

湯宿一番地為全館禁菸。加熱式菸品亦禁止，請使用館內的吸菸區。

尊榮套房約65㎡，半套房約55㎡。詳情請參閱客房介紹頁面。

（半）套房的退房時間為11:00。

是的，採源泉放流。注入浴池的水為100％溫泉，為了調整水溫會加入冷水降溫。

因設有簾幕等遮蔽物，浴池內無法直接看到海景。

是的，可以收看BS節目。播出電台為靜岡台。

（半）套房提供以下備品：浴巾、毛巾、洗髮精、潤絲精、沐浴乳、浴衣、室內服、拖鞋、牙刷、女性化妝品、刮鬍刀、刮鬍泡沫、吹風機。

湯宿一番地為全館禁菸。加熱式菸品亦禁止，請使用館內的吸菸區。

附浴缸的房型為「附露天浴池套房」及「附展望浴池尊榮洋室」。其他房型僅有淋浴間，沒有浴缸。

房間內提供浴衣、毛巾、浴巾、牙刷。刮鬍刀、梳子、吹風機、化妝水、乳液則備於大浴場。

高樓層房間（尊榮和式雙床、尊榮和室）可看到海景，其餘房型則無法。

是的，全館客房皆可使用WiFi。

熱海溫泉 湯宿一番地不提供客房用餐。晚餐與早餐將於餐廳「志ほみ茶屋」或「はつしま」提供。

可以指定包廂座位。由於數量有限，請事先預約。另需支付2,200日圓的包廂指定費（備有2人用與4人用包廂）。

可選擇17:30、18:00或18:30開始。如將遲到，請務必聯繫我們。
※若入住時間超過19:30，將無法提供晚餐，且恕不退費。

早餐提供時間為7:30、8:00或8:30。

本館僅能針對【蛋、奶、蝦、蟹、花生、蕎麥】六項食材進行去除。請於住宿日前一週前告知。
※因與含有過敏原的料理共用廚房，無法完全保證完全去除。
※若因過敏無法提供餐點，僅在該情況下允許自行攜帶食物，並請事先告知。
＞點此查看湯宿一番地的過敏應對資訊

依據保健所指導，禁止攜帶外食與酒水。

兒童會席（和食）…適合小學高年級（收費為成人70％）。
兒童餐…適合幼兒園至低年級（8,000日圓），可於預訂畫面選擇。

若入住時間超過19:30，將無法提供晚餐，視同放棄，且不予退費。請預留充足時間安排行程。

部分追加料理可於餐飲頁面查看。請於入住前一天預約。

浴池開放至深夜1:00，早上5:00至9:30重新開放。

設有「芭蕉之湯」（室內浴、露天浴）、「紅葉之湯」（室內浴、露天浴），晚上19:00進行男女交換。另有需預約（收費）的私人露天浴池「貫一之湯」、「阿宮之湯」。詳情請參閱浴池頁面。

屬於弱鹼性氯化物泉，含鹽分高，具有保暖效果，不易受涼。詳情請參閱溫泉成分分析表。

弱鹼性泉質對皮膚刺激小。但由於溫度設定為41℃偏高，請使用大浴場內的嬰兒浴盆。

可以，需事先預約。每次50分鐘，收費3,500日圓。請透過電子郵件或電話（TEL 0557-81-3651）預約。

可以，我們可代為準備。也可附上留言。

可以，需事先申請。